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Consommation & litigesVérifié par des juristesCréé par des juristes, jamais par une IAFrance

Lettre de rétractation suite à un achat à distance

Dernière mise à jour: 15/01/2026 · Vérifié par l'équipe juridique LexContract

À propos de ce modèle

Courrier permettant d'exercer votre droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours après un achat effectué à distance et d'obtenir le remboursement de votre commande.

Pourquoi ce modèle

Rédigé par des juristes français et tenu à jour de la législation.
Adapté au droit français.
Des questions simples vous guident dans chaque champ – sans jargon.
Modifiable librement ensuite.

Inclus

Fichier Word modifiableModifiez le moindre détail dans Microsoft Word.

PDF prêt à signerÀ imprimer et à signer.

Cadre juridique applicable

Ce modèle est adapté au droit français et tient compte notamment de :

Code de la consommation↗

Aperçu (1re page)

__________

Objet : annulation de la commande __________

Madame, Monsieur,

Veuillez trouver joint à la présente le produit suivant :

__________

Ce dernier m'a été délivré le __________, à la suite d'une commande passée sur votre site Internet le __________.

Je fais donc, par le présent courrier, application de mon droit de rétractation au sein du délai de 14 jours prévu par l'article L.221-18 du Code de la consommation.

Conformément aux dispositions des articles L.221-24 et suivants du Code de la consommation, je vous prie de bien vouloir me rembourser la somme correspondant à l'article renvoyé, qui s'élève à __________ € (__________), sur le compte débité lors du paiement de la commande, et ce dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de la présente.

En vous remerciant par avance, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

__________

19 €

Paiement unique · EUR

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