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Lettre de réclamation pour bagage perdu

Dernière mise à jour: 24/09/2026 · Vérifié par l'équipe juridique LexContract

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À propos de ce modèle

Lettre adressée à une compagnie aérienne pour demander l'indemnisation d'un bagage enregistré perdu et le remboursement des frais engagés.

Pourquoi ce modèle

Rédigé par des juristes français et tenu à jour de la législation.
Adapté au droit français.
Des questions simples vous guident dans chaque champ – sans jargon.
Modifiable librement ensuite.

Inclus

Fichier Word modifiableModifiez le moindre détail dans Microsoft Word.

PDF prêt à signerÀ imprimer et à signer.

Cadre juridique applicable

Ce modèle est adapté au droit français et tient compte notamment de :

Code de la consommation↗

Documents liés

Lettre de réclamation pour bagage abîmé19 €Lettre de demande de remboursement d'un billet d'avion (annulation / retard)19 €Lettre de déclaration de sinistre à l'assureur19 €

Aperçu (1re page)

__________

Service Client

__________

À __________, le __________

Objet : Demande d'indemnisation de bagage perdu

Madame, Monsieur,

Je me permets par la présente de porter à votre connaissance le désagrément que j'ai subi lors du vol n°__________, en date du __________, au départ de __________ et à destination de __________.

À mon arrivée, j'ai constaté que mon bagage enregistré portant le numéro __________ n'a pas été restitué comme prévu à la zone de récupération des bagages.

Conformément à la procédure, j'ai immédiatement signalé cet incident au guichet de votre compagnie à l'aéroport, et ai rempli la fiche de réclamation en conséquence.

Suite à ce signalement, et malgré vos recherches, mon bagage ne m'a finalement pas été restitué.

Je tiens à rappeler que, conformément aux réglementations internationales, votre compagnie aérienne est responsable de la livraison en temps voulu des bagages enregistrés à leurs propriétaires.

Par conséquent, je vous prie de bien vouloir procéder à mon dédommagement, en me proposant une indemnisation financière à la mesure de la perte constatée.

De plus, j'ai dû acheter les articles de première nécessité suivants pour pallier l'absence de mon bagage :

__________

Je sollicite le remboursement des frais engagés pour ces achats qui s'élèvent à un total de __________ € (__________), comme en témoignent les reçus joints à cette réclamation.

12 €

Paiement unique · EUR

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